FAQ

Cible Skin s’engage pour la préservation de votre peau, mais aussi et surtout de notre planète.

Nos cosmétiques sont :

● Formulés, développés et conçus en France. Tous nos partenaires ont été sélectionnés strictement pour leur engagement en faveur de l’environnement.

● 100% clean : Sans silicone, sans perturbateurs endocriniens (phénoxyéthanol, parabène), sans alcool, sans colorants artificiels, sans PEG (polyéthylène glycol), sans huiles minérales, sans allergènes, sans parfum.

● 100% vegan: Nos produits ne contiennent aucune matière première animale ou d’origine animale.

● 100% Cruelty Free: Aucun test n’a été réalisé sur les animaux durant la formulation, la conception ou le développement de nos produits.

● Nos produits sont composés entre 91 à 99% d’ingrédients d’origine naturelle.

● Nous avons choisi pour nos produits des emballages certifiés FSC® : cette certifications assure que chaque emballage conditionnant nos produits sont faits de matériaux d’origine durable, issus de forêts gérées de façon éco-responsable.

Nos cosmétiques Cible Skin sont 100% clean puisqu’ils sont développés sans silicone, sans perturbateurs endocriniens (phénoxyéthanol, parabène), sans parabène, sans phénoxyéthanol, sans alcool, sans colorants artificiels, sans PEG (polyéthylène glycol), sans huiles minérales, sans allergènes, sans parfum.
Nos produits sont 100% vegans, 100% Cruelty Free et composés jusqu'à 99% d'ingrédients d'origine naturelle.
Enfin, sur la plateforme de consommateurs Yuka (plus de 25 millions d'utilisateurs) - permettant au public d'obtenir une information claire et transparente sur l'impact du produit sur la santé - la totalité de nos produits sont notés excellents et obtiennent la meilleure note possible : 100%.

Tous les cosmétiques Cible Skin sont sans parfum et possèdent une odeur neutre et naturelle provenant directement des ingrédients actifs.

Les cosmétiques Cible Skin ont une date de durabilité minimale de 36 mois (DDM), hormis celle du Programme Re-Cellular 12.5% qui est de 24 mois.
Une fois ouvert, veuillez vous référer à la période après ouverture (PAO) située sur l’emballage du cosmétique. Le numéro inscrit sur le symbole du pot ouvert indique la période durant laquelle le produit peut être utilisé après ouverture. Cette période peut varier selon les produits.

Chaque routine cosmétique Cible Skin est unique : elle dépend des besoins de chacun, de l’effet que vous recherchez et de vos habitudes.
Ainsi, nos experts sont à votre écoute pour vous conseiller la routine cosmétique parfaitement adaptée à vos besoins, celle-ci sera 100% personnalisée.
Vous pouvez les contacter en message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris, à l’adresse email hello@cibleskin.com, un rendez-vous en visio vous sera proposé avec l’un de nos experts. Vous pouvez aussi vous rendre à La Maison Cible Skin située au 31 rue François 1er 75008 Paris où nos experts seront ravis de vous accueillir et vous recommander les meilleurs cosmétiques pour votre peau, à l’aide d’un diagnostique de peau réalisé sur place à l’aide de sondes et d’appareil d’imagerie multispectrale.

C’est la force de nos produits : ils sont parfaitement adaptés et très efficaces, même sur les peaux les plus sensibles.
Tous nos produits ont été testés sur un panel de différents types de peaux, de différents âges : nos études cliniques ont prouvé l’excellente tolérance cutanée et oculaire de nos produits.
Les causes de réactivité de la peau sont très souvent dues aux excipients contenus dans les formules : conservateurs, parfums, émulsionnants, solvants, stabilisants, humectants, colorants, etc. Or tous ces ingrédients sont absents de nos formules. Ce qui rend la gamme de cosmétiques Cible Skin 100% clean, en effet nos produits sont formulés sans silicone, sans perturbateurs endocriniens (phénoxyéthanol, parabène), sans alcool, sans colorants artificiels, sans PEG (polyéthylène glycol), sans huiles minérales, sans allergènes, sans parfum.

Le programme RE-CELLULAR 12.5% est une cure anti-âge intense de 28 jours, correspondant à la durée du cycle de renouvellement naturel de la peau.
Vous pouvez appliquer le mélange de la solution concentrée 12.5% et du LYOPHILISAT CONCENTRÉ tous les soirs sur une peau préalablement nettoyée.
En cas de doute, vous pouvez contacter nos experts en message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris ou à l’adresse email hello@cibleskin.com.

Tous les sérums Cible Skin peuvent s’appliquer quotidiennement, matin et soir selon votre routine, à l’exception du SÉRUM LE POWER qui s’applique le matin en complément d’un indice de protection solaire, ou uniquement le soir sur une peau préalablement nettoyée.
En cas de doute, vous pouvez contacter nos experts en message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris ou à l’adresse email hello@cibleskin.com

Absolument. Nos dermatologues recommandent l’application de nos cosmétiques à la suite d’un soin esthétique. Il est recommandé d’additionner les protocoles de soins esthétiques à une routine cosmétique adaptée aux besoins de sa peau, afin d’obtenir de parfaits résultats et pour une efficacité maximale et durable.
Lors de votre consultation à la Maison Cible Skin, un expert pourra vous conseiller la routine de cosmétiques Cible Skin qui vous correspond. Vous pouvez également demander l’avis de l’un de nos experts en les contactant en message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris, ou à l’adresse email hello@cibleskin.com : un rendez-vous en visio vous sera proposé avec l’un de nos experts.

Cette légère coloration pouvant survenir avec le temps est un choix de notre part.
En effet, afin de rester cohérent avec notre engagement - celui de préserver notre peau et notre planète -, nous avons décidé de développer des produits 100% clean et actifs, ainsi que d’utiliser des matières recyclables et recyclées, ne possédant aucun impact négatif pour l’environnement.
Nous avons refusé l’utilisation de conservateurs qui aurait offert un résultat visuel plus esthétique de notre pipette sur ces deux sérums.
Nous avons développé des formules 100% clean, nous n’y avons ajouté aucun stabilisateur, aucun conservateur, aucun colorant artificiel, aucun parfum qui auraient permis d’éviter cette légère coloration, qui est donc naturelle.
Notre choix est, et restera, la qualité des formulations de nos produits, la préservation de votre peau et de notre planète. Ce choix prévaudra toujours sur un résultat marketing artificiel.

Nos cosmétiques sont disponibles sur ce site e-commerce, cibleskin.com, vous avez aussi la possibilité de les retrouver à la Maison Cible Skin, située au 31 rue François 1er, Paris 8ème (du lundi au samedi de 10h à 20h).

Nous vous conseillons le PROGRAMME RE-CELLULAR 12.5% permettant un effet anti-âge global et un renouvellement cutané par sa haute concentration du Brevet IDANS® : la peau bénéficie d’une puissante action anti-taches (jusqu’à -60% lors de nos études cliniques), anti-rougeurs (jusqu’à -25% lors de nos études cliniques) et anti-rides (jusqu’à -45% lors de nos études cliniques). Elle gagne en densité et en élasticité, et retrouve son éclat naturel. Une combinaison d’actions encore jamais réalisées pour une sensation durable de peau rajeunie.
Nous vous recommandons de réaliser cette cure de 28 jours à chaque changement de saison : Octobre/Novembre pour l’hiver ; Mars pour le printemps ; Juin pour l’été. Cependant, l'idéal est de réaliser cette cure tous les deux mois.
Appliquer le mélange lyophilisat + solution-sérum 12,5 %, pendant 28 jours, après un double nettoyage (démaquillage et nettoyage) sur le visage, le cou et le décolleté. 1 fiole = 1 semaine. La fiole est à conserver au frais, au réfrigérateur.

Pour prévenir les signes de l’âge, selon votre type de peau, vous pouvez inclure dans votre routine :

● Le matin : le SÉRUM BLEU procurant une hydratation exceptionnelle (+120% lors de nos études cliniques) et une forte action protectrice grâce à son pouvoir antioxydant 8 fois plus puissant que la dose journalière recommandée de Vitamine E.

● Le soir : optez pour le SÉRUM LE POWER et sa quadruple action anti-âge : puissant booster de collagène, il atténue les rides et ridules (pour 87% des personnes lors de nos études cliniques), le SÉRUM LE POWER participe au renouvellement cellulaire et protège la peau des agressions environnementales (770% lors de nos études cliniques).

Riche en Rétinol encapsulé, il offre un effet tenseur, raffermissant (pour 83% des personnes lors de nos études cliniques) et tonifiant, tout en ciblant les taches (pour 100% des personnes lors de nos études cliniques) pour un teint plus unifié. De son côté, le Palmitoyl Tripeptide-5, aussi puissant que des facteurs de croissance, repulpe la peau en profondeur.

Le SÉRUM SECONDE-PEAU est particulièrement adapté aux peaux mixtes à grasses. Aux actifs ultra-concentrés, il détient un effet sébo-régulateur (jusqu’à -52% de pores dilatés lors de nos études cliniques) et permet de rééquilibrer et reconstruire la peau. Il aide à réduire et à prévenir les marques post-boutons et à apaiser les rougeurs (jusqu’à -62% lors de nos études cliniques), pour une peau plus saine et un teint uniforme.
À appliquer le matin pour une protection optimale, le soir comme soin anti-âge préventif.

En cas de doute, vous pouvez contacter nos experts en message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris ou à l’adresse email hello@cibleskin.com

Notre soin miraculeux, la CRÈME CULTE détient la combinaison d’actifs parfaite : grâce à l’Acide glycolique complété de la Vitamine E, la Crème Culte offre une action à la fois exfoliante et hydratante.
Le résultat est instantané : la peau est plus lisse, nette et lumineuse (jusqu’à +104% lors de nos études cliniques).
À appliquer 1 à 2 fois par semaine, le matin au réveil, en soirée avant un événement, après un voyage en voiture, train ou avion, ou tout simplement lorsque vous souhaitez obtenir le glow d’une peau éclatante de santé.

Avant votre sérum, matin et soir, L’ESSENCE ACTIVATRICE viendra préserver l’équilibre de la peau et la nettoyer de toutes ses impuretés, ce qui ravivera son éclat (+137% lors de nos études cliniques) tout en la préparant à recevoir tous les bénéfices des prochains soins de la routine.
À appliquer matin et soir sur une peau propre, avant votre sérum en imbibant un coton de lotion puis en appliquant par tapotement

En cas de doute, vous pouvez contacter nos experts en message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris, à l’adresse email hello@cibleskin.com, un rendez-vous en visio vous sera proposé avec l’un d’entre eux.

Le SÉRUM BLEU, formulé à base d’Acide Hyaluronique, détient un pouvoir d’hydratation exceptionnel (jusqu’à +120% lors de nos études cliniques). 8 fois plus puissant que le pouvoir antioxydant apporté par la dose journalière recommandée de Vitamine E, il apporte une action protectrice à la peau tout en la renforçant et la tonifiant

En une seule application du MASQUE POLYACTIFS, la peau regorge d’hydratation (jusqu’à +192% lors de nos études cliniques) grâce à la combinaison unique de 4 types d’Acide Hyaluronique du Panthénol (Vitamine B5),nourrissant l’épiderme dans toutes ses couches, renforçant ainsi la barrière cutanée.
La Niacinamide apporte une action réparatrice, tout en améliorant et lissant la texture de la peau l’apparence des pores est immédiatement diminuée (pour 100% des personnes lors de nos études cliniques), les rides s’atténuent visiblement (-56% après application immédiate lors de nos études cliniques).
À appliquer 1 fois par semaine sur une peau propre. Laisser poser 15-20 minutes. Masser délicatement l’excédent du produit.

En cas de doute, vous pouvez contacter nos experts en message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris, à l’adresse email hello@cibleskin.com, un rendez-vous en visio vous sera proposé avec l’un d’entre eux.

La CRÈME CULTE est le masque miracle pour unifier le teint grâce à son effet éclaircissant (pour 100% des personnes lors de nos études cliniques) et anti-taches offert par l’Extrait d’Algues Rouges.
Combiné à son action exfoliante et hydratante grâce à l’Acide Glycolique complété de la Vitamine E, il prodigue un résultat instantané : une peau plus lisse, nette et lumineuse.
À appliquer 1 à 2 fois par semaine sur une peau propre. Laisser poser 15 à 20 minutes et rincer à l'eau.

Concentré en Alpha-Arbutin et en Niacinamide, actifs reconnus pour leur action anti-taches, nous recommandons le PROGRAMME RE-CELLULAR 12.5%, sous la forme d’une cure d’un mois, activant le renouvellement cellulaire et disposant d’une puissante action éclaircissantes, diminuant les taches UV (jusqu’à -60% lors de nos études cliniques).
Nous vous recommandons de réaliser cette cure à chaque changement de saison : Octobre/Novembre pour l’hiver ; Mars pour le printemps ; Juin pour l’été, ou idéalement tous les deux mois..
Appliquer le mélange lyophilisat + solution-sérum 12,5 % le soir, pendant 28 jours, après un double nettoyage (démaquillage et nettoyage) sur le visage, le cou et le décolleté.
1 fiole = 1 semaine. La fiole est à conserver au frais, au réfrigérateur.

Il n’est pas nécessaire de se créer un compte pour passer une commande, vous pouvez choisir de commander en tant “qu’invité”.
La création d’un compte vous permettra d’obtenir des offres privilégiées Cible Skin et de recevoir régulièrement des astuces skincare de la part de nos experts.

Oui, une fois la commande passée sur le site Cible Skin, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation, nous vous invitons à vérifier vos spams.
Si vous avez effectué votre paiement via Paypal, assurez-vous d’avoir utilisé le même e-mail : il se peut que vous ayez renseigné automatiquement d’autres coordonnées.
Sinon, nous vous invitons à nous contacter via hello@cibleskin.com en renseignant votre nom complet, utilisé lors de votre achat, ainsi que votre adresse de livraison et la date de la commande afin de nous permettre la recherche de votre commande.

Votre commande est expédiée sous 24h, il n’est donc pas possible de la modifier ou de l’annuler. Cependant, vous avez la possibilité de retourner vos produits sous 14 jours ouvrés dans leur emballage d’origine afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un avoir.

Nous vous proposons 2 modes de livraison :

● Livraison à domicile : Nous travaillons avec UPS pour vous livrer vos cosmétiques Cible Skin. Un coursier se présentera à votre porte pour vous déposer votre commande. Une signature de votre part peut être nécessaire pour valider la réception de votre commande.

● Click & Collect : Vous recevez votre commande directement à la Maison Cible Skin (31 rue François 1er, 75008 Paris). Lors de votre retrait, présentez votre e-mail de confirmation comprenant votre nom et votre numéro de commande.

Nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne :
L'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.
Nos cosmétiques seront bientôt disponibles aux États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Brésil et Emirats Arabes Unis (premier semestre 2023).

Nous nous engageons à expédier votre commande Cible Skin sous un délai de 24h (sauf le weekend et les jours fériés). Les commandes passées un samedi, un dimanche ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en France, les délais de livraison dépendent de votre destination :

● France : 48h à 4 jours ouvrés

● UE en dehors de la France : 72h à 5 jours ouvrés

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes en France.

Un mail et/ou un message vous seront envoyés dès l’expédition de votre commande avec un numéro de suivi. N’hésitez pas à vérifier le suivi du colis sur le site UPS avec le numéro communiqué.

Nous vous invitons à nous contacter et signaler le problème via l’adresse email hello@cibleskin.com ou en message privé via notre compte instagram @cibleskin.paris

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des produits, pour retourner les produits commandés et obtenir un remboursement ou un avoir selon votre choix. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et état d’origine, afin de pouvoir faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir.
Tout produit rendu endommagé, ou dans un emballage déjà descellé est considéré comme un produit rendu abîmé et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Si les produits renvoyés sont conformes aux conditions ci-dessus, le remboursement sera ensuite effectué

Si vous souhaitez retourner un article acheté sur le site Cible Skin, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

● Envoyer un mail à l'adresse suivante : hello@cibleskin.com

● Notre service client reviendra vers vous immédiatement (du lundi au vendredi de 10h à 19h) ou dans les 12h les samedi, dimanche et jours fériés avec un bordereau de livraison UPS pré-payé.

● Replacez les produits dans leur emballage d’origine et placez-les dans le même carton que celui que vous avez reçu ou similaire. Collez le bordereau de livraison UPS pré-payé à l’extérieur de la boîte fermée. Déposez votre colis dans votre point de collecte UPS et votre retour sera effectué gratuitement.

● Une fois que nous recevons le produit et confirme qu’il correspond à nos politiques de retour, nous vous rembourserons selon votre mode de paiement initial (PayPal, carte bancaire, etc).

Vous pouvez régler par carte bancaire : Visa, Mastercard, Maestro et American Express, mais aussi via Paypal.
Vous ne pouvez utiliser qu’un mode de paiement par commande: Paypal ou carte bancaire.

Votre paiement est totalement sécurisé sur le site Cible Skin grâce à notre module de paiement STRIPE. Ce dernier fait l'objet d'un système de sécurisation de type SSL, garantissant toutes vos données bancaires protégées. Nous ne sauvegardons aucune de vos données bancaires.

Nous vous suggérons d’essayer une seconde fois. Si le refus persiste, et que vous possédez une autre carte de paiement, nous vous suggérons de l’utiliser. Si le refus persiste, alors nous vous conseillons de contacter votre banque afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre/vos moyen(s) de paiement.
Si aucun problème n'est à signaler, contactez-nous sur hello@cibleskin.com pour obtenir de l'aide. Notre équipe sera ravie de vous assister.

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